TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. El controlador de datos personales, en conformidad con la RGPD (en lo sucesivo llamado "Reglamento") es KENY EXPERIENCE, situada en Quito, Ecuador (en lo sucesivo denominado "Controlador").

2. Los detalles de contacto del Controlador son: e-mail: keny@kenyexperience.com con numero de teléfono +593 984 351 459.

3. Los datos personales se refiere a cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable.

4. Cuando adquieres un SERVICIO de nuestra marca a través de nuestro portal online oficial, nuestras cuentas oficiales, vendedores acreditados, o lineal telefónica oficial, estas aceptando de manera automática tanto nuestra política y privacidad, como estos términos y condiciones.

- La fuente de los datos personales.

1. El controlador procesa los datos personales obtenidos con el consentimiento del Cliente y son recopilados a través de la orden de compra y del cumplimiento del pedido creado en la tienda online. www.kenyexperience.com.

2. El controlador procesa solo los datos de identificación y contacto del Cliente que son necesarios para el cumplimiento del contrato de compra.

3. El controlador procesa los datos personales para fines de envío del pedido y de contabilidad, también para la comunicación necesaria entre las partes contratantes por el tiempo estipulado por la ley. Los datos personales no se harán públicos y no se transferirán a otros países o personas.

- Propósito del procesamiento de datos

El controlador procesa los datos personales del Cliente para los siguientes propósitos:

1. Registro en el sitio web www.kenyexperience.com.  de acuerdo con el Capítulo 4, Sección 2 del RGPD;

2. Para el cumplimiento del pedido online creado por el Cliente (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, numero de identificación).

3. Para observar la ley y las regulaciones que surgen de la relación contractual entre el Cliente y el Controlador;

4. Los datos personales son necesarios para el cumplimiento del contrato de compra. El contrato no puede concluirse sin los datos personales.

- Duración del almacenamiento de datos personales

1. El controlador almacena los datos personales durante el período necesario para el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre el controlador y el cliente y durante los 3 años siguientes a la conclusión de la relación contractual;

2. El controlador debe eliminar todos los datos personales después de la expiación del período estipulado para el almacenamiento de datos personales.

- Destinatarios y procesadores de datos personales

Los terceros que procesan datos personales del Cliente son subcontratistas del Controlador. Los servicios de estos subcontratistas son indispensables para el cumplimiento exitoso del contrato de compra y el procesamiento del pedido online entre el Controlador y el Cliente.

Los subcontratistas del controlador son:

  • W. AG (plataforma de tienda online).
  • Empresa de SEO.
  • Google Analytics (análisis de la página web).

- Derechos del cliente

En conformidad con el Reglamento, el Cliente tiene derecho a:

1. El derecho de acceso a sus datos personales;

2. El derecho a la rectificación de sus datos personales;

3. El derecho a borrar sus datos personales;

4. El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales;

5. El derecho a la portabilidad de sus datos;

6. El derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales por escrito o por correo electrónico enviado a: keny@kenyexperience.com

7. El derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora en caso de sospecha de incumplimiento del Reglamento.

- Quejas.

Para esto contacta a nuestro Equipo de Trabajo de - Customer Experience - a través de keny@kenyexperience.com  o al numero +593 984 351 459 te indicarán los pasos a seguir.

- Seguridad de datos personales

1. El controlador declara tomar todas las precauciones técnicas y organizativas necesarias para la protección de los datos personales;

2. El controlador ha tomado precauciones técnicas para proteger los espacios donde se almacena los datos, en particular, para asegurar el acceso a la computadora con una contraseña, el uso de un software antivirus y el mantenimiento regular de los ordenadores.

- Disposiciones finales

1. Al realizar un pedido electrónico en el sitio web www.kenyexperience.com el cliente confirma estar informado sobre todas las condiciones de protección de datos personales, políticas de privacidad, términos y condiciones, y los acepta en toda su totalidad;

2. El cliente acepta estas reglas al cerrar la venta, confirmar el pago o recibir nuestros datos para adquirir nuestros productos.

3. El controlador puede actualizar estas Reglas en cualquier momento. La nueva versión actualizada sera publicada en nuestro sitio web.

Estas Reglas entrarán en vigencia a fecha de 07/02/2022 y podrán ser modificadas sin aviso previo.